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Os benefícios de utilizar um sistema ERP em seu negócio

O gestor que não utiliza o sistema ERP para auxiliar na administração do seu negócio está cometendo um erro gravíssimo!

Neste texto você vai entender a importância de contar com essa ferramenta e os benefícios que o sistema desenvolvido pela Titan Software é capaz de promover. Então, continue a leitura.

Atualmente estamos vivendo uma era tecnológica, onde as ferramentas de automação estão cada vez mais em evidência em todos os setores.

Nesse sentido, ferramentas como CRM (Customer Relationship Management) ou, em português, gestão de relacionamento com cliente e também o Sistema ERP (Enterprise Resource Planning), ou sistema de gestão integrado.

São fundamentais para auxiliar os gestores na administração do seu negócio e no relacionamento dos seus clientes.

Ou seja, as duas ferramentas ajudam na gestão de duas áreas importantes para o crescimento de qualquer empresa.

Por isso, hoje em dia é difícil imaginar uma empresa que consegue funcionar perfeitamente sem o uso de um sistema ERP.

O gestor além de cuidar do caixa também precisa gerenciar com excelência outras áreas como o estoque, a entrega dos produtos, realizar o pagamento de impostos, pagar fornecedores e realizar outras atividades.

Então, sem o uso de ferramentas adequadas a gestão acaba ficando ineficiente, o que consequentemente pode causar prejuízos financeiros e outros problemas.

Nesse sentido, quem deseja melhorar a gestão do seu negócio deve considerar o INVESTIMENTO em um software ERP.

Não importa se o seu negócio é de pequeno porte ou é uma grande rede de atacado, com uma gestão eficiente a sua empresa diminui as chances de ter problemas ou prejuízos.

Por isso, os recursos tecnológicos passaram a ser um fator fundamental para o sucesso de qualquer empresa no seu ramo de atuação.

O que é um sistema ERP?

Antes de ressaltar os benefícios, é importante explicar primeiramente que o sistema ERP é um software de gestão integrado.

Ou seja, ele é uma ferramenta tecnológica desenvolvida para auxiliar o gestor a administrar com mais eficiência os processos internos e integrar as atividades de diversas áreas como, por exemplo, vendas, financeiro, estoque de produtos, recursos humanos e outras.

Todas essas informações são centralizadas em uma única plataforma, em seguida o fluxo de dados permite que o gestor tenha uma visão completa sobre o seu negócio.

Podendo assim tomar decisões importantes, gerenciar melhor cada área do da sua empresa e realizar as melhorias necessárias para cada setor.

Entenda a importância de um sistema ERP em sua empresa

Como você deve saber na década de 80, a gestão dos negócios em geral era realizada por meio de relatórios datilografados.

A partir da década de 90, os computadores começaram a ser utilizados para organizar as informações, com ajuda de planilhas eletrônicas.

Anos depois, apareceram os primeiros sistemas de gestão, que funcionavam apenas com armazenamento local e eram destinados apenas a áreas específicas.

Ou seja, o que parecia ser bom no início acabou se tornando um grande problema para os gestores.

Com o crescimento das empresas os gestores passaram a conviver com informações desatualizadas e descentralizadas, normalmente distribuídas entre o sistema financeiro, sistema de estoque e outros.

Como consequência da negligência, as empresas em geral  foram prejudicadas de diversas formas como, por exemplo, com problemas de gestão financeira, falta de controle no estoque, problemas internos e outros.

Felizmente com o passar dos anos, novas ferramentas foram criadas e hoje os gestores podem utilizar o Sistema ERP para auxiliar na gestão do seu negócio.

Essa ferramenta como explicado anteriormente centraliza todas as informações em um só lugar. 

Por funcionar dessa forma, você tem um controle mais fácil, eficiente e também pode aproveitar diversos benefícios como, por exemplo, aumento nas vendas, fluxo de caixa controlado, mais métodos de pagamentos e outros.

Inclusive, o sistema ERP da Titan Software oferece o recurso do Cartão Private Label que possibilita o aumento das vendas no seu negócio.

Os benefícios de utilizar o sistema ERP da Titan Software

O sistema ERP da Titan Software foi desenvolvido a partir de um planejamento focado na solução dos problemas internos de todos os negócios.

Por isso, ele é capaz de oferecer aos gestores os seguintes benefícios:

1. Mais eficiência no controle de estoque

A falta de controle no estoque pode causar prejuízos financeiros e outros problemas que prejudicam tanto o funcionamento da empresa como também a experiência dos clientes.

Pensando nisso, o nosso sistema foi desenvolvido para oferecer uma gestão de estoque mais rápida e eficiente.

O software informa os produtos mais vendidos, os produtos que estão no estoque, os prazos de validade e também avisa o momento certo para você repor o estoque, evitando assim a ruptura dos produtos.

Entenda como você pode ter um controle de estoque fácil e eficiente com o nosso sistema.

2. Melhora na entrega dos produtos por delivery

Hoje em dia o delivery é fundamental para quem vende produtos.  Mas, apenas realizar a entrega não é suficiente para garantir a melhor experiência para o seu cliente.

Por isso, o nosso sistema também oferece um recurso próprio para otimizar as entregas.

Inclusive, você precisa entender como é possível alavancar as vendas do seu negócio com o delivery.

3. Fidelização de clientes

Conquistar novos consumidores pode custar caro para qualquer negócio e, por isso, fidelizar clientes é algo fundamental para garantir as vendas e consequentemente o crescimento da empresa.

Nesse sentido, você pode usar o nosso sistema para oferecer vantagens exclusivas para os seus clientes, além de poder oferecer também o Cartão Private Label para fidelizá-los.

4. Diminuição nas filas do caixa

Oferecer a melhor experiência de atendimento aos clientes é muito importante. Por isso, o nosso sistema oferece o recurso de autoatendimento para diminuir as filas nos caixas.

Nele, o próprio cliente pode passar os produtos e realizar o pagamento, sem precisar ir diretamente ao caixa tradicional.

Como isso, você melhora a experiência de compra dos seus clientes e ainda evita longas filas. 

A diminuição das filas no PDV é algo fundamental para qualquer negócio hoje em dia e, por isso, você deveria entender como esse recurso funciona.

5. Evita a quebra de caixa

A quebra de caixa é algo que preocupa tanto o atendente quanto o gestor no momento de fazer a contabilidade final.

Então, pensando em evitar esse problema e ainda melhorar o registro das informações no caixa.

O nosso sistema ERP permite que você tenha um controle mais eficiente, de modo que seja fácil identificar problemas no fechamento do caixa.

6. Fornece informações para a tomada de decisões

Como o ERP centraliza todas as informações em um só lugar, o gestor com facilidade acessa os dados sobre qualquer área da sua empresa.

As informações detalham todos os processos internos do seu negócio e com esses dados em mãos é possível tomar decisões mais assertivas.

7. O sistema ERP ajuda a vender mais

A integração de todas as áreas é uma das vantagens de utilizar um sistema ERP.

Então, quando um produto estiver indisponível no estoque a venda não pode ser concluída.

Então, para evitar que o cliente não fique sem produto, o próprio sistema ERP Titan Software emite um alerta sobre a quantidade de produtos disponíveis.

Desse modo, você pode repor o estoque com mais eficiência. Inclusive, o sistema também informa quais são os produtos que estão com mais saídas diárias para que você possa comprar mais deles.

Dessa forma, o sistema ERP ajuda a aumentar as vendas consequentemente.

8. Mais controle e menos prejuízos

Uma gestão ineficiente pode causar prejuízos financeiros e outros problemas para qualquer negócio.

Por isso, você precisa contar com as ferramentas adequadas para gerenciar o seu negócio.

Nesse sentido, o nosso sistema ERP permite que você assuma o controle de geral do seu negócio, de modo que possa administrar todas as áreas com mais eficiência.

9. Evita a divergências no fechamento de caixa

É comum que no momento de fechar o caixa você se depare com alguns problemas como, por exemplo, não lançamento de transferências, não lançamento de entradas, dados errados e outros que podem prejudicar o fechamento do caixa.

Nesse sentido, o nosso sistema foi desenvolvido para evitar que as divergências no fechamento de caixa aconteçam. 

Ele mesmo automaticamente informa quando algum dado está errado, permitindo em seguida à correção.

10. Gestão de tesouraria

Administrar bem os recursos financeiros de um negócio é muito importante para garantir a sua saúde financeira.

Indo mais além, essa gestão também é necessária para garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados.

Então, como sabemos da importância de gerenciar bem os recursos, o nosso sistema ERP oferece um recurso especializado para a gestão de tesouraria.

O sistema ERP é simples de ser implementado  

O nosso sistema foi desenvolvido de modo que a sua implementação nas empresas em geral seja rápida e com eficiência.

A nossa equipe realiza a instalação e prepara todas as funções que o sistema deve executar no seu negócio.

Logo após a instalação do software e dos equipamentos necessários, o gestor pode começar a utilizar o nosso sistema ERP e acompanhar todas as informações por meio de servidor local ou remoto. 

Portanto, aproveite para conhecer o sistema que será capaz de melhorar a gestão da sua empresa. Para isso, você precisa apenas entrar em contato com um dos nossos especialistas!

Como o Sistema ERP para farmácias resolve os problemas de gestão

Como o Sistema ERP para farmácias resolve os problemas de gestão

O uso de um sistema ERP para farmácias não é um diferencial, mas na verdade, uma obrigação para todas as empresas do setor farmacêutico.

Isso porque, o gerenciamento de uma farmácia independente, ou seja, que não faz parte de uma rede, é marcado por atividades complexas como planejamento financeiro, controle de estoque, atendimento ao cliente, envio de receitas ao SNGPC – Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados.

Essas e outras atividades são importantes para o crescimento das farmácias e drogarias e, por isso, precisam ser gerenciadas com excelência para evitar prejuízos financeiros e outros problemas.

No entanto, ainda é comum encontrar farmácias ou drogarias que usam um sistema de gestão ineficiente como planilhas e outros tipos.

Que geralmente são lentos para gerenciar o estoque, para atender os clientes e para tratar de outros processos que são importantes.

Esses problemas são comuns em farmácias que ainda não usam o sistema de gestão ERP.

Com esse sistema é possível automatizar todos os processos e ter uma gestão mais rápida e segura.

Nesse texto você vai entender como essa ferramenta é importante.

O que é um sistema ERP para farmácias?

O sistema ERP para farmácias é, na verdade, um software de computador que reúne em só lugar todos os processos da sua farmácia.

Essa ferramenta foi desenvolvida para auxiliar no controle de estoque, nas vendas e no envio das receitas para o SNGPC.

A sigla ERP vem do inglês e significa Enterprise Resource Planning, que em tradução para o português, significa Planejamento de Recursos Corporativos.

Como o sistema ERP para farmácias funciona?

A gestão de qualquer tipo de negócio não é uma atividade simples.  Isso porque, o gestor precisa ter o controle de diferentes setores e trabalhar com o objetivo de reduzir gastos e evitar desperdícios.

No caso das farmácias, por exemplo, o trabalho na gestão é redobrado, já que o ponto principal do negócio é a venda de medicamentos, ou seja, produtos com data de validade e com venda controlada.

Então, para que a gestão seja realizada com eficiência é fundamental ter uma ferramenta adequada como, o sistema ERP para farmácias.

Por meio dele você consegue centralizar todas as operações realizadas no seu negócio, ganhando mais eficiência na administração.

O ERP funciona seguindo as regras do varejo farmacêutico, ele ainda permite a integração com outros departamentos, de forma simples e rápida, como:

  • Gestão fiscal,
  • Vendas,
  • Compras e estoque,
  • Administrativo,
  • Financeiro.

Erros cometidos pela ausência de um sistema de gestão

Os gestores de farmácias quando não utilizam um sistema de gestão podem cometer os seguintes erros:

1. Não ter controle de entrada e saída de mercadorias

A falta de controle na entrada e saída de mercadorias é um problema comum nas farmácias que usam um sistema de gestão ineficiente.

Esse problema quando acontece faz com que o gestor não saiba quais os produtos que estão disponíveis ou que estão faltando na prateleira ou no estoque da sua farmácia.

2. Compras realizadas em excesso

A compra de medicamentos em excesso é uma consequência da falta de controle de entrada e saída dos produtos.

Como o gestor não sabe quantidade de medicamentos que precisam ser repostos no estoque, a compra acaba sendo em excesso.

3. Fazer o controle manual do estoque

O controle manual é consequência da falta de ferramentas adequadas. Com isso, o controle manual geralmente é muito lento e não oferece segurança.

Como o sistema ERP para farmácias resolve os problemas de gestão?

A função do ERP é melhorar a gestão das farmácias por meio da automatização dos processos repetitivos.

Dessa maneira, ele garante mais eficiência e segurança para a gestão das farmácias. Além disso, ele também promove alguns benefícios como:

1. Agilidade no atendimento

O ERP agiliza o atendimento ao permitir que o farmacêutico encontre com facilidade o medicamento solicitado pelo cliente.

Para isso, basta apenas realizar uma consulta que o sistema informa onde o medicamento está localizado ou se ele ainda está disponível.

2. Controle de estoque

O sistema ERP por meio do código de barras registra a entrada e saída dos produtos.

Dessa maneira, o controle do estoque é realizado com mais eficiência e segurança.

3. Planejamento e organização financeira

O ERP automatiza todas as atividades do setor financeiro e fornece informações seguras sobre todas as despesas, ganhos, receita total, lucros e outras questões.

Como o ERP Titan Software pode ajudar na gestão da sua farmácia

Desenvolvido com objetivo de melhorar a gestão das farmácias e drogarias, o ERP Titan Software automatiza os processos do seu negócio e integra todas as informações em um só lugar.

Com isso, ele permite o acompanhamento em tempo real das seguintes informações: recebimentos, despesas, controle de gastos, lucros, receitas, controle de estoque.

O sistema ERP Titan Software para farmácias ao ser implantado no seu negócio proporciona as seguintes vantagens:

  • Integração com PMBs para oferecer descontos especiais para seus clientes,
  • Cadastro Lab: Você pode fazer o cadastro de Laboratórios, Princípios Ativos e características de seus produtos,
  • Cadastro de CRM do médico: Você pode cadastrar o CRM do médico no sistema,
  • Relatório ANVISA – SNGPC: O ERP automaticamente envia as receitas para o SNGPC.

Para saber mais sobre o nosso sistema e como ele pode ajudar na gestão, nas vendas e na fidelização de clientes, você pode acessar a página ERP Titan Software agora.

Conclusão

Em resumo, os problemas de gestão são prejudiciais para qualquer negócio, por influenciar no funcionamento, no lucro, no estoque e em outros processos.

Por isso, vale o investimento em ferramentas de gestão como, ERP Titan Software. Entre em contato com nossos consultores e saiba mais sobre esta ferramenta.

Como fidelizar os clientes do seu supermercado

Como fidelizar os clientes do seu supermercado

Fidelizar os clientes do seu supermercado não é uma tarefa fácil como você já deve ter percebido. Mas, o investimento em estratégias de fidelização é fundamental para qualquer negócio por alguns motivos.

Como, por exemplo, por influenciar na escolha do cliente, por conquistar a credibilidade do público e, principalmente, por garantir que o seu cliente volte ao seu estabelecimento.

Para você ter uma ideia da importância da fidelização, um estudo realizado pela Fundera mostrou que 65% dos negócios de uma empresa são originados dos seus clientes atuais.

Então, por esses e outros motivos, todas as empresas, independente do setor ou porte devem investir na fidelização de clientes. Mas, a questão é: como fazer isso?

Aqui você aprenderá algumas dicas que podem ser aplicadas no seu supermercado para fidelizar mais clientes. Mas, antes disso, é importante ressaltar a importância da fidelização.

O que é fidelização de clientes?

A fidelização de clientes consiste na aplicação de estratégias que convencem ou ganham, a confiança dos clientes para que eles voltem a comprar na mesma empresa. 

Na prática, os clientes se tornam fãs de uma marca ou negócio devido às boas experiências que receberam.

Nesse sentido, a fidelização impulsiona as vendas e faz com que os clientes existentes prefiram comprar na sua empresa em vez de comprar na concorrente.

A importância de fidelizar os clientes do seu supermercado

As estratégias para atrair clientes envolvem diversos custos que, na maioria das vezes, no momento das vendas não são compensados porque os clientes podem comprar produtos com valores inferiores aos que foram gastos com marketing, reposição de estoque e outros.

Diante disso, fidelizar os clientes do seu supermercado é importante para garantir que os consumidores criem um vínculo com a sua marca e sempre prefiram comprar em seu supermercado.

Esse vínculo é importante porque segundo um estudo realizado pela Bain & Company, os clientes antigos de um negócio gastam cerca de 67% a mais em comparação com os clientes novos.

Esse número mostra como investir na fidelização de clientes é importante para aumentar o faturamento do seu supermercado. Além disso, outras vantagens proporcionadas são:

  • Os clientes divulgam e defendem a sua marca,
  • O seu negócio reduz o custo para atrair novos clientes,
  • Aumento e previsibilidade dos rendimentos.

O que você pode fazer para fidelizar os clientes do seu supermercado

Agora que você sabe a importância da fidelização de clientes, veja algumas estratégias que podem ser aplicadas em seu supermercado.

1.   Invista em atendimento

O atendimento é responsável por proporcionar uma excelente experiência aos seus clientes. 

Por isso, é importante investir em novas formas de atendimento ou em uma maneira de melhorar o atendimento do seu supermercado.

Isso porque, ele contribui bastante para fidelização dos seus clientes.  Segundo um dado divulgado pela Hi Interactive, 9 a cada 10 clientes não se incomodariam em pagar mais por produto se o atendimento do estabelecimento fosse melhor.  

2.   Ofereça uma comunicação personalizada

Os clientes não são iguais.  Por isso, você precisa investir na personalização.  Não apenas para o atendimento, mas em qualquer forma de contato com os seus clientes.

Para melhorar a comunicação você pode usar os dados de cada setor do seu supermercado. Dessa forma, o seu estabelecimento passa a oferecer um atendimento mais humanizado que ajuda na fidelização de clientes.

3.   Saiba escutar o seu cliente

Escutar a opinião dos seus clientes permite que você possa entender como eles se sentem ao entrar no seu estabelecimento.

Então, com base na opinião deles, você melhorar o seu atendimento, o funcionamento do seu supermercado e outros processos.

Para obter o feedback dos clientes você pode usar canais diferentes como, por exemplo:

  • As redes sociais,
  • Entrevistas,
  • Formulários,
  • Reclamações do site Reclame Aqui.
  • Pesquisas de mercado.

4.   Crie o seu próprio programa de fidelidade

Geralmente, os supermercados oferecem o cartão de fidelidade aos seus clientes.  Mas, você pode ir além dessa opção e criar o seu próprio programa de fidelidade para oferecer aos seus clientes.

Nesse sentido, você pode utilizar o Private Label (Cartões próprios) para oferecer aos participantes descontos especiais, atendimento diferenciado e outras vantagens.

Dica extra: Invista em sistema CRM para supermercado

Todos os negócios que desejam fidelizar clientes precisam investir em um sistema CRM.

A sigla CRM significa Customer Relationship Management, essa ferramenta foi desenvolvida para auxiliar nas ações de marketing, na fidelização de clientes e no aumento das vendas.

Para os supermercados o sistema CRM oferece diversas funcionalidades que permite:

  • Cadastro automático de clientes e suas compras,
  • Análise de dados de compras que permite entender quais são os clientes que estão gastando mais,
  • Descobrir quais são os produtos mais vendidos,
  • Filtra os seus clientes com base em informações demográficas e de comportamento de compra,
  • Integração entre CRM e frente de caixa,
  • Geração de relatórios de vendas, investimentos e retornos.

Atualmente, o sistema CRM para supermercado se tornou uma ferramenta indispensável por oferecer recursos que facilitam tanto a gestão do negócio como também a fidelização dos clientes. 

Agora que você entendeu a importância dessa ferramenta para supermercado, aproveite o momento para conhecer o sistema CRM da Titan Software.

O nosso sistema foi pensado exclusivamente para os negócios que querem melhorar os seus processos internos e fidelizar mais clientes.  Portanto, aproveite a oportunidade para conhecê-lo!

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ERP para E-commerce: O que é e como funciona?

O sistema ERP para E-commerce é uma ferramenta fundamental para todas as lojas virtuais, ele auxilia na administração das atividades repetitivas com objetivo de facilitar o trabalho e aumentar a produtividade.

Com ele tarefas como conferência de pedidos, emissão de notas fiscais e outras atividades rotineiras podem ser automatizadas e executadas com muita eficiência.

Com isso, o sistema elimina as chances de erros que poderiam acontecer se as atividades fossem realizadas manualmente.

Por isso, o uso do ERP é importante tanto para e-commerce como também para lojas físicas.

Essa ferramenta quando utilizada promove diversos benefícios que deixam ainda mais em evidência a sua importância para as lojas varejistas.

Quer saber como ele funciona e quais são esses benefícios? Então, continue aqui para descobrir. 

O que é ERP para E-commerce?

A sigla ERP significa Enterprise Resource Planning, em português, Planejamento dos Recursos de uma Empresa.

Portanto, podemos definir o ERP como um sistema especializado na gestão de empresas, utilizado para integrar e administrar todos os processos realizados em uma empresa.

Essa ferramenta oferece um módulo para cada setor da empresa como, por exemplo, para área de vendas, logísticas, marketing, financeiro e para outros setores, todos eles são integrados em um único software.

Em seguida, o sistema ERP faz centralização das operações em um só lugar para otimizar a gestão da empresa.

Ele quando utilizado em um e-commerce, por exemplo, auxilia nos processos importantes como no controle de estoque, emissão de notas fiscais, cadastro de novos produtos, entrega dos produtos e outros.

Como o ERP para E-commerce funciona na prática?

Como explicado anteriormente, o ERP é uma ferramenta que integra todos os processos de uma empresa em um só sistema de gestão.

Com isso, o gestor consegue gerenciar todos os processos e obter informações sobre o seu negócio com muita facilidade. 

Por funcionar dessa maneira, o ERP contribui tanto para a gestão da empresa como também para a produtividade.

Qual a importância do ERP para E-commerce?

O sistema ERP é o ponto central em qualquer operação de e-commerce.

Isso porque, nesse tipo de negócio, as informações se atualizam com muita velocidade e, por isso, manter os dados organizados e disponíveis para equipe de trabalho é algo impossível sem esse tipo de ferramenta.

Além de ajudar a organizar os dados, o ERP também contribui para redução de custos operacionais do e-commerce e para o aumento da produtividade.

Quais são os benefícios que o sistema promove?

O ERP quando integrado ao seu e-commerce promove diversos benefícios como, por exemplo:

1.   Otimização da gestão de pedidos realizados

O ERP facilita o gerenciamento dos pedidos realizados ao reunir todas as informações em um só lugar. 

Além disso, por meio dessa ferramenta a equipe do e-commerce consegue cadastrar novos produtos, receber os pedidos realizados e organizar a logística de entrega com mais eficiência e rapidez.

2.   Emissão de notas facilitada

O sistema ERP já vem configurado com as informações sobre impostos e os produtos do seu negócio, então assim que ele recebe o pedido automaticamente a nota fiscal é emitida.

Por funcionar dessa maneira, o sistema economiza tempo e otimiza a rotina da sua equipe.

3.   Gestão de estoque

O ERP também auxilia na gestão de estoque do seu e-commerce ao automatizar as entradas e saídas de produtos dos canais de vendas.

Desse modo, ele garante ao seu negócio um controle de estoque mais eficiente, além de oferecer dados atualizados e seguros.

4.   Gestão financeira com mais eficiência

O sistema ERP quando integrado ao seu negócio também permite a administração segura e com eficiência de todos os aspectos do setor financeiro como, por exemplo, as receitas, as despesas, balanço de vendas, fluxo de caixa e tributações.

5.   Possibilidade de integração com outras plataformas

O sistema ERP também pode ser integrado a outras plataformas que são importantes para o funcionamento do seu e-commerce como, por exemplo, plataformas de marketplace, meios de pagamentos, soluções de logística e outros.

Como o sistema ERP Titan Software ajuda o seu e-commerce

O sistema ERP Titan Software é uma ferramenta desenvolvida para oferecer aos gestores de e-commerce mais praticidade na gestão do seu negócio.

Por meio dele você pode integrar todas as operações e processos à plataforma Titan.

Em seguida pode acessar todas as informações relacionadas a pedidos, clientes, formas de pagamentos e outras operações registradas automaticamente com muita facilidade.

Além disso, você pode usar o ERP Titan integrado com as principais plataformas de e-commerce como: Ifood, Loja Integrada e Magento.

Todos os recursos disponíveis foram desenvolvidos para facilitar o seu trabalho e o da sua equipe. 

Para saber como o ERP Titan pode ajudar o seu negócio você precisa apenas acessar a página.

Conclusão

A gestão de um e-commerce envolve diversas atividades que precisam ser analisadas com cuidado como, por exemplo, os pedidos realizados, os produtos no estoque, pagamentos realizados e outras.

Por isso, o uso de ferramentas de gestão como sistema ERP para e-commerce da Titan Software é importante para auxiliar em todos os processos.

Agora que você sabe que pode contar com a nossa ferramenta, o próximo passo agora é entrar em contato com um dos nossos especialistas para iniciar a implantação no seu e-commerce.

Delivery e suas vantagens

Aplicativos de delivery: o Crescimento no Brasil e as vantagens de utilizá-los  

Os aplicativos de delivery cresceram bastante durante a pandemia do Covid-19. Mas antes disso, eles já haviam conquistado o mercado brasileiro e mundial ao oferecer mais praticidade, tanto para os donos de estabelecimentos quanto para os clientes.

Por meio deles, cafeterias, lanchonetes, restaurantes e outros, conseguem divulgar o seu cardápio para o maior número de clientes.  

Mas, mesmo com forte crescimento, ainda é comum encontrar estabelecimentos que estão deixando de aproveitar as oportunidades porque ainda não usam algum dos aplicativos disponíveis no mercado.

Então, para evidenciar a importância deles atualmente é necessário mostrar alguns dados relacionados ao uso dos apps de delivery no Brasil e as vantagens que promovem.

O que são aplicativos de delivery?

Eles são aplicativos comuns para smartphone, assim como qualquer outro tipo.  No entanto, a função dos apps de delivery é apresentar aos clientes o cardápio, preço, formas de pagamento e entrega dos produtos que estão disponíveis em um estabelecimento.

Você pode comprar em uma lanchonete, restaurante, cafeteria, farmácias, supermercados e em outros estabelecimentos que estão cadastrados.

Inicialmente, o objetivo dos aplicativos era promover conforto e praticidade às pessoas.

Por causa disso, o sucesso veio imediatamente e hoje o uso dos deles é uma obrigação para todos os negócios.

O crescimento dos aplicativos de delivery no Brasil

De acordo com o site Statista, o Brasil destaca-se como o país que mais utiliza o serviço dos apps de delivery na América Latina, sendo responsável, em 2021, por quase metade do uso.

Em números, o nosso país lidera o uso com 48,77%, seguido por México com 27,07%, e Argentina com 11,85%.

Esses números representam o uso de aplicativos como de entregas de produtos (Rappi, Loggi) e os aplicativos de comida (Uber Eats, Ifood), que são os mais famosos.

Estima-se que o Brasil alcance 17 milhões de usuários em aplicativos de alimentação até 2024, segundo um estudo realizado pela Digital Market Outlook, esse crescimento já vem se concretizando devido à pandemia da Covid-19.

No Brasil, em razão do isolamento social que iniciou em 2020, os aplicativos ganharam novos clientes, sendo 96% em produtos de mercearia e de 165% em itens de cesta básica.

Esses números mostram como os apps estão cada vez mais em alta no Brasil, demonstrando principalmente que investir nos aplicativos de comida pode ser uma boa opção.

As vantagens de utilizar os aplicativos de delivery no seu restaurante

Levando em consideração o crescimento dos aplicativos no Brasil e a facilidade que eles proporcionam, podemos listar as seguintes vantagens para o seu estabelecimento:

1.   Mais facilidade para os clientes

Como o cardápio está disponível no aplicativo, os clientes podem escolher o que desejam comer com facilidade.

Depois disso, o aplicativo facilita o pagamento e a entrega do pedido realizado pelo cliente.

2.   Agilidade na implementação do aplicativo

Os estabelecimentos que ainda não utilizam o aplicativo de delivery  precisam apenas baixá-lo, realizar o cadastro e seguir as orientações que ele mesmo oferece.

Depois disso, basta apenas criar o seu cardápio de opções para que o aplicativo apresente aos seus clientes.

3.   Facilidade para gerenciar

Você pode gerenciar o aplicativo com facilidade como, por exemplo, observar os pedidos, alterar o cardápio, inserir novas imagens e muito mais.

4.   Maior alcance de público

Considerando o crescimento do uso dos aplicativos, o seu estabelecimento ganha uma nova forma de divulgação.

Isso porque o seu restaurante pode ser visto por milhares de pessoas todos os dias, podendo ter boas notas e comentários positivos para agregar ainda mais à sua marca.

5.   Benefícios operacionais

Os pedidos são realizados com facilidade e de forma instantânea, com isso não ocupam linhas telefônicas, o seu cliente ainda pode conhecer o seu cardápio completo, incluindo as bebidas, sobremesas e adicionais e tem mais liberdade de tempo para escolher o pedido.

Conclusão

O serviço de delivery passou de ser apenas um diferencial para uma obrigação para todos os negócios, em especial para aos estabelecimentos do ramo alimentício, que são os mais solicitados nos aplicativos de delivery.

Nesse sentido, os restaurantes que ainda não oferecem o serviço de delivery estão deixando de aproveitar as oportunidades que os aplicativos oferecem.

Então, se você é responsável por um restaurante e não quer mais perder essas oportunidades, conte com o sistema de delivery da Titan Software.

O nosso sistema oferece todos os recursos necessários para você oferecer o serviço de delivery aos seus clientes como, por exemplo, cadastro de pedidos, separação, conferência, meios de pagamentos e outros. 

Para saber mais sobre o sistema você pode acessar a página agora mesmo ou falar com um dos nossos especialistas.

Capa como vender mais nas festas de fim de ano

As festas estão chegando! Dicas para aumentar as vendas do seu negócio

Não sabe como aumentar as vendas do seu negócio no período das festas? Calma!

O setor varejista sempre enfrentou desafios para aumentar as vendas ou para conquistar novos clientes, independente da época do ano.

No entanto, no período festivo como, por exemplo, o Natal e o Réveillon, o desafio para os lojistas pode ser ainda maior.

Isso porque, com as festividades do final do ano, os gestores precisam enfrentar outros problemas durante este período.

Como, por exemplo, o controle do estoque de produtos, a entrega e a conquista da atenção do público-alvo.

Esses três fatores preocupam os lojistas durante o inteiro e, principalmente, no período de festas porque as vendas costumam aumentar.

Para piorar, a popularização da internet fez com que o público consumidor se dividisse entre comprar em uma loja física ou online.

Para você ter uma ideia, 97% dos consumidores pesquisam na internet antes de fazer uma compra, mesmo que ela seja realizada em uma loja física, segundo afirma um estudo realizado pelo E-commerce Brasil

Felizmente, os canais digitais como as redes sociais e plataformas de anúncios permitem que os negócios, tanto físicos quanto online consigam se conectar com público-alvo.

Isso tem ajudado os gestores a alcançar os clientes de forma mais assertiva, o que consequentemente, ajuda a aumentar as vendas.

Porém, para que as vendas aconteçam é preciso ter organização e planejamento.

Neste texto você vai aprender algumas estratégias que podem ajudar o seu negócio a vender mais.

Dicas para aumentar vendas do seu negócio no período de festivo

A solução dos problemas internos e a adoção de estratégias de marketing são dois fatores importantes para qualquer negócio aumentar as vendas.

Porque ajudam na conquista e na fidelização de novos clientes.  Sendo assim, observe as dicas que você deve aplicar em seu negócio.

1. Crie o ou revise os seus processos internos

Os problemas internos como, por exemplo, o tempo para registrar os produtos no sistema, lentidão para gerar notas fiscais e outros problemas internos são comuns em qualquer negócio.

Esses problemas costumam se agravar ainda mais quando a demanda de serviço aumenta.

Então, como as datas comemorativas contribuem para o aumento das vendas, é importante que você revise ou crie processos internos que sejam mais rápidos.

Para facilitar esse trabalho você pode usar um sistema ERP da Titan Software, ele é uma ferramenta própria para atividades internas.

Com ele é possível acelerar diversas atividades que são realizadas internamente como, por exemplo, registro de produtos, emissão de notas físicas, identificação de produtos vendidos e muito mais.

2. Controle o seu estoque de produtos para evitar rupturas 

O controle de estoque é muito importante durante as festas de final  para evitar rupturas, ou seja, vender o produto que não tem mais no estoque.

Para auxiliar no controle é necessário investir em um software ERP, que oferece um recurso exclusivo para controle de entrada e saída de produtos.

Além disso, é necessário também que os seus fornecedores entreguem os produtos dentro do prazo.

3. Treine a sua equipe de vendas

O treinamento da sua equipe é muito importante, já que a tendência é que as vendas aumentem durante o período de festas de final de ano.

A sua equipe de vendas deve estar preparada tanto para o atendimento ao público como também para solucionar possíveis problemas.

4. Conheça o seu público-alvo

Após solucionar os problemas internos, o seu próximo passo agora é conhecer o seu público-alvo.

A identificação dos potenciais clientes é importante para estabelecer as ações de marketing.

Mas, além disso, conhecer o seu público permite que você saiba quais são os problemas, os desejos e outras informações relevantes.

Assim, você pode definir os canais de comunicação e a linguagem mais apropriada.

5. Invista em estratégias de marketing digital

Para alcançar os seus potenciais clientes é necessário investir em estratégias de marketing digital.

Hoje em dia, as empresas de diversos setores podem contar com as estratégias do marketing digital.

Como, por exemplo, o SEO (Search Engine Optimization) em português, otimização de mecanismos de busca, marketing de conteúdo, e-mail marketing e, principalmente, com os anúncios online que podem ser criados a partir do Facebook Ads e do Google Ads.

A publicidade online consegue alcançar rapidamente os seus potenciais clientes e levá-los diretamente para o seu carrinho de vendas.

6. Crie campanhas emotivas

Como o objetivo é aproveitar o período festivo para aumentar as vendas do seu negócio, as suas campanhas de marketing devem ser emotivas.

Por exemplo, o natal é uma data fortemente ligada ao amor e à esperança.  Por isso, a campanha de marketing deve ter uma linguagem com ênfase em reunir a família e amigos, presentear e ganhar presente.

Conclusão

Como as festas de final de ano movimentam o setor varejista, os lojistas precisam se preparar com antecedência para atender as demandas. 

Nesta etapa é importante definir as ações de vendas que são adotadas como, por exemplo, promoções, descontos e outras.

Mas, antes disso, é importante solucionar os problemas internos para que nada atrapalhe as vendas. 

No entanto, se você não sabe o que fazer para melhorar os processos internos do seu negócio ou não sabe o que fazer para aproveitar o período festivo para vender mais, basta entrar em contato agora mesmo com os especialistas da Titan Software para receber o auxílio adequado para o seu negócio.

Capa como vender mais na black friday

Black Friday: 8 dicas de como vender mais nessa data em 2022

No Brasil, a Black Friday já alcançou a marca de maior evento do setor varejista, ele vem fazendo sucesso desde que chegou ao nosso país em novembro de 2010.

Para você ter uma ideia do tamanho do sucesso que a Black Friday alcançou, basta apenas observar o faturamento recorde de R$7,6 bilhões do e-commerce brasileiro na edição de 2021, segundo revelou o relatório da Neotrust.

Em 2022, o evento está marcado para acontecer no dia 25 de novembro e, por isso, todos os lojistas já estão se preparando. 

Porém, mesmo com a data se aproximando, alguns gestores de lojas ainda não sabem o que fazer para aumentar as vendas durante este período.

Então, pensando nos lojistas que estão “perdidos” sem ter ideia do que fazer para aproveitar a Black Friday, resolvemos listar algumas estratégias que podem ser aplicadas.

O que você pode fazer para vender mais na Black Friday de 2022

Considerando o aprendizado da edição de 2021 e as expectativas de vendas para este ano, o que você pode fazer para vender mais na Black Friday é colocar em prática algumas estratégias.

1. Antecipação das promoções

A antecipação das promoções é uma excelente estratégia para se diferenciar dos seus concorrentes.

Na edição de 2021 os clientes começaram a pesquisar os preços e ofertas com até um mês de antecedência, o que consequentemente, aumentou o acesso nos e-commerces.

Então, a antecipação das promoções é uma tendência para a Black Friday que vem se fortalecendo cada vez mais.

Essa estratégia permite que os clientes possam acompanhar os preços e encontrar as melhores promoções.  E, por isso, você deveria colocá-la em prática o mais rápido possível.

2. Realize apenas promoções reais

Os clientes estão cada vez mais cientes de que muitas ofertas podem ser enganosas e, por isso, para não prejudicar a reputação do seu negócio é muito importante realizar apenas promoções que sejam reais. 

Algumas ideias de promoções que você pode promover na sua loja são:

  • Kits de produtos,
  • Descontos para determinados itens ou categorias,
  • Cupons de descontos,
  • Promoções relâmpago.

3. Não se esqueça de preparar o estoque

A Black Friday tem o poder de aumentar as vendas do setor varejista e, por isso, para evitar que aconteça a ruptura do estoque é importante se preparar antes.

A preparação antecipada evita que o seu negócio perca vendas ou tenha prejuízos.

Então, o que você pode fazer para evitar possíveis problemas é negociar o prazo de entrega dos produtos e também as condições para pagamento.

Ao fazer isso você pode garantir os melhores preços e um estoque abastecido capaz de suportar as demandas da Black Friday. 

4.   Garanta a estabilidade do seu site

De nada adianta investir em estoque e em estratégias de marketing se o seu site não conseguir suportar a quantidade de acessos.

A instabilidade do site é um dos maiores inimigos do e-commerce por prejudicar as vendas.

Por isso, é importante que você analise com cuidado a infraestrutura do seu site para garantir que ele não fique fora do ar.

5. Crie uma campanha de Black Friday

A divulgação dos seus produtos é algo fundamental na Black Friday, mas para que as vendas de fato aconteçam é importante criar uma campanha assertiva.

Mas, como fazer isso? Hoje em dia você pode criar uma campanha de marketing usando o Google Ads e o Facebook Ads.

Elas são duas plataformas de anúncios online que permitem que qualquer negócio possa alcançar o seu público-alvo de forma assertiva.

Além delas, você também pode investir no e-mail marketing, conteúdos nas redes sociais e também parcerias com influenciadores digitais.

6. Aproveite a empolgação para a Copa do Mundo

O período de vendas deste ano coincide com a semana que começa a Copa do Mundo.  

Essa coincidência permite a você aproveitar a empolgação das pessoas para alavancar as vendas do seu e-commerce. 

Para você ter uma ideia de como esse período pode contribuir para o aumento das vendas, um estudo realizado pelo Mercado Ads, uma unidade que pertence ao Mercado Livre, em parceria com o Ipsos, ressaltou que 68% das pessoas entrevistadas pretendem comprar algum produto relacionado com a Copa do Mundo.

7. Diversifique os seus canais de vendas

Diversificar os canais de vendas pode ajudar o seu e-commerce a vender mais durante a Black Friday de 2022.

Para você ter uma ideia, um levantamento realizado pelo Ipsos mostrou que 47% dos brasileiros começaram a comprar mais pela internet após a pandemia, neste mesmo estudo 36% dos entrevistados relataram que estão comprando menos nas lojas físicas.

Esse estudo mostra como as compras online por meio do site e das redes sociais vem crescendo e, por isso, você deve investir em outros canais de vendas como WhatsApp, Instagram e outros canais.

8. Facilite a entrega

Na última edição da Black Friday, os pedidos com frete grátis representaram 66% das vendas realizadas, segundo revelou a Neotrust.

Logo, esse benefício ainda continua em evidência na edição 2022 e pode ajudar no aumento das suas vendas.

Por isso, você deve levar em consideração a possibilidade de oferecer frete grátis para alguns produtos ou categorias.

Além disso, a entrega rápida e fácil dos produtos é outro ponto importante que você precisa planejar.

Conclusão

A Black Friday é um evento capaz de movimentar o setor varejista devido ao seu potencial para estimular as vendas e, por isso, esta data é tão esperada por lojistas e clientes.

No entanto, a preparação para este evento é um grande desafio para muitos lojistas porque alguns fatores devem ser levados em consideração. 

Então, para que você não tenha dificuldades para se preparar para a Black Friday, recomendamos que entre em contato agora mesmo com os especialistas da Titan Software para receber o auxílio necessário.